Ons klantportaal “ELC Online”: efficiënt beheer van uw installaties
Bent u klant bij ons? Dan krijgt u toegang tot ons online klantenportaal. In ELC Online vindt u alle informatie over uw gebouwen en installaties. Het klantportaal biedt een actueel en gepersonaliseerd dashboard met informatie over uw portefeuille. Raadpleeg op elk moment uw meerjarenonderhoudsbegrotingen, keuringsrapporten en certificaten. Het online klantenportaal biedt u onderstaande voordelen:
- Realtime inzicht in de operationele status van uw installatie(s);
- Een up-to-date agenda met de uitgevoerde en geplande gebeurtenissen in uw portefeuille zoals: onderhoud, keuringen, storingen en inspecties;
- Een overzichtelijke kaart met de locaties van uw gebouwen;
- Toegang tot relevante documentatie zoals: keuringsrapporten en certificaten, contracten, onderhoudsverslagen en begrotingen (MJOB’s);
- Met de rapportagefunctie download u gemakkelijk een volledig overzicht van uw installatie of begrotingen;
- Inzicht in energielabels en de bijbehorende certificaten;
- Mogelijkheid om zelf verzoeken in te dienen om installaties toe te laten voegen aan uw portefeuille;
- Exclusief bij installaties voorzien van een ELC Touch: rittenhistorie inzichtelijk én met de live view kunt u de bewegingen van uw liften real time monitoren;
- Beschikbaar in vier verschillende talen en u kunt direct vragen stellen + feedback geven.
ELC Touch: maximale beschikbaarheid van uw installaties
Voor meer grip op uw liften en roltrappen ontwikkelden we samen het met moederbedrijf DLR Adviesgroep een universeel liftmonitoringsysteem: ELC Touch. ELC Touch is een aparte module en wordt in uw lift aangebracht. Er is geen koppeling nodig met een spreek-/luisterverbinding. ELC Touch kan op alle bekende merken en typen liften worden toegepast. Dit geldt tevens voor roltrappen, en de verwachting is dat ook andere gebouwgebonden transportinstallaties binnenkort kunnen worden aangesloten, zoals gevelonderhoudsinstallaties.
Met ELC Touch verzamelen we data, zodat we op afstand de actuele status van installaties kunnen inzien. Op basis van de gegevens bepalen we wanneer onderdelen vervangen moeten worden. Zo bent u verzekerd van zorgvuldige en efficiënte service en hebben wij het inzicht in de prestaties van installaties.
ELC Touch: hoe werkt het?
Via touchscreen worden werkzaamheden en bezoeken geregistreerd. Al deze informatie wordt real-time opgeslagen en direct naar het klantportaal ELC Online verzonden. Meer weten over de ELC Touch, lees meer hierover in ons nieuwsbericht of neem contact op met één van onze accountmanager voor een demonstratie.
Goed nieuws: vanaf 2021 ziet u in ELC Online de actuele gebruikscijfers en bewegingen van al uw installaties.